KOMUNIKAT Burmistrza Piwnicznej-Zdroju

Szanowni Mieszkańcy,

w ostatnim czasie obserwujemy pogorszenie jakości usług telefonii komórkowej na terenie naszej gminy. Również Mieszkańcy zgłaszają problemy w korzystaniu z telefonów komórkowych, przede wszystkim zrywanie połączeń, zaniki głosu podczas rozmów, trudności z nawiązywaniem połączeń oraz pogorszenie jakości transmisji danych. Z przekazywanych informacji wynika, że trudności dotyczą użytkowników różnych sieci komórkowych.

W związku z tym zamierzamy zwrócić się do operatorów telekomunikacyjnych i właściwych instytucji (Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego) o pilne podjęcie działań mających na celu przywrócenie prawidłowej jakości świadczonych usług.

Sprawa wymaga pilnej i zdecydowanej reakcji. Niezawodna łączność telefoniczna nie jest dziś jedynie kwestią komfortu życia, lecz jednym z podstawowych warunków bezpieczeństwa Mieszkańców.

Dlatego zwracam się z prośbą o przesyłanie zgłoszeń zawierających:

• nazwę operatora telefonii komórkowej,
• miejscowość lub dokładniejsze miejsce występowania problemu,
• krótki opis utrudnień (np. zrywanie rozmów, zanik głosu, brak możliwości wykonania połączenia, problemy z Internetem mobilnym),
• ewentualnie pora lub godziny, w których problemy występują najczęściej.

Zgłoszenia można przesyłać pocztą e-mailową (gmina@piwniczna.pl) lub pocztą zwykłą, albo składać osobiście w Urzędzie Miejskim w Piwnicznej-Zdroju.

Każde zgłoszenie będzie materiałem pozwalającym określić skalę problemu oraz wesprzeć działania Gminy w kontaktach z operatorami i organami odpowiedzialnymi za nadzór nad rynkiem telekomunikacyjnym. Dziękuję za współpracę i pomoc. O przebiegu podejmowanych działań oraz uzyskanych odpowiedziach będziemy na bieżąco informować Mieszkańców.

Z poważaniem

Tomasz Michałowski – Burmistrz